Çatışma iki değişkenli bir denklem olarak tanımlanabilir, ayrıca bir seneği tercih etmede bireyin veya grubun güçlükle karşılaşması ve bunun sonucunda karar verme mekanizmaların bozulması olarak da belirtebiliriz.

Organizasyonlar, faaliyet alanlarına göre farklılık gösterse de yapısal olarak benzer alt sistemlerin birleşiminden oluşur. Bu sistemlerde bulunan “Yönetim Unsurları” ve “Süreçler” çatışmayı meydana getirir.

Bu eğitimde sizlere çatışmanın tanımını yaparak çatışmanın oluşum, yönetim ve çözüm süreçlerini aktaracağız. Zaman ve enerjinizi tüketen çatışma olgusuna yeni bir bakış açısı kazandırmayı ve etkili çözüm yöntemleri önermeyi hedefliyoruz.

• Çatışma Nedir?
• Çatışmayı Oluşturan Unsurlar
• Çatışma Yönetimi